г.Новосибирск, ул.Кирова, 32
г.Новосибирск, ул.Кирова, 32
Доставка и оплата
доставка
Мы осуществляем доставку по всему Новосибирску и в отдаленные районы города от любой суммы.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от расстояния.
Время доставки с 9:00 до 21:00, возможны ранние и поздние доставки по повышенному тарифу.
Перед доставкой мы отправим фото букета для согласования результата.
Доставим получателю в руки от 59 минут.
оплата
При покупке в магазине или самовывозе покупатель может оплатить картой по терминалу, QR-коду, наличными или переводом.
При заказе через интернет-магазин оплата по карте онлайн.
При заказе через мессенджеры оплата осуществляется переводом или по QR-коду.
Доставка осуществляется по 100% предоплате.
оплата картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты при оформлении заказа необходимо нажать кнопку «Оплата онлайн». Оплата банковскими картами осуществляется через АО «Тинькофф».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «Тинькофф».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.
возврат
Порядок возврата регламентируется Законом РФ “О защите прав потребителей” от 07.02.1992 № 2300-1 и Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998.
Согласно законодательству, цветы относятся к категории скоропортящихся товаров и не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар надлежащего качества, если они не подошли по каким-либо субъективным причинам.
Интернет-магазин оставляет за собой право отказать в возврате или обмене товара надлежащего качества.
Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей").
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу clipse.flowers@yandex.ru.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу clipse.flowers@yandex.ru.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.