Почему букет может отличаться от фото и как мы гарантируем точное соответствие

Покупая цветы онлайн, многие переживают:

«На фото — один букет, а привезут совсем другой»,

«Вдруг цветы будут несвежие»,

«А если заменят сорт без предупреждения?»

Это нормальные опасения — цветы живой материал. В этой статье мы честно расскажем, почему букеты могут немного отличаться от фото и как в E’FLEURS мы гарантируем качество, свежесть и соответствие ожиданиям.

Важно понимать: фотография букета — это пример композиции, а не промышленный шаблон. Есть несколько объективных причин, почему живой букет может отличаться от фото.

🌸 Цветы — живой продукт

Каждый цветок уникален:

• оттенок может быть чуть теплее или холоднее;
• бутоны — более раскрытые или плотные;
• сезонность влияет на размер и форму.

Это не недостаток, а признак свежих, натуральных цветов, а не искусственных заготовок.

🌿 Сезонность и поставки

Иногда конкретный сорт или оттенок может временно отсутствовать у поставщиков — особенно в высокий сезон (8 Марта, День матери, Новый год).

В таких случаях мы не «кладём что попало», а подбираем максимально близкий аналог:

• того же класса;
• той же цветовой гаммы;
• с аналогичным визуальным эффектом.

Даже если требуется замена, букет всегда остаётся таким, каким вы его выбрали по эмоции.

Мы сохраняем:

• общую цветовую гамму;
• форму и объём композиции;
• стиль (нежный, яркий, классический, минималистичный);
• ценовую категорию.

📌 Никаких неожиданных «сюрпризов» — только равноценные решения.

✅ Стандарты сборки

Каждый букет собирается по внутренним стандартам:

• только свежие цветы с проверенных поставок;
• флористы с опытом работы;
• аккуратная сборка и упаковка.

Мы не отправляем букеты, которые сами не готовы были бы подарить.

📸 Фотоотчёт перед доставкой

По запросу мы можем:

• сделать фото готового букета перед отправкой;
• убедиться, что он вам нравится;
• при необходимости внести корректировки.

Это один из самых надёжных способов снять тревогу перед доставкой.
🔄 Согласование замен

Если требуется замена:

• мы подбираем аналогичного уровня цветы;
• при значимых изменениях связываемся с клиентом;
• предлагаем варианты — решение всегда за вами.

Цветы — материал хрупкий. И мы это понимаем.

Если букет пришёл:

• в ненадлежащем виде;
• с повреждениями;
• не соответствует заявленному стилю —

📞 просто свяжитесь с нами, и мы оперативно решим вопрос.

Для нас важно не просто доставить букет, а оставить у вас ощущение правильного выбора.

К каждому букету мы бесплатно прилагаем:

• средство Chrysal для продления жизни цветов;
• подробную инструкцию по уходу.

При соблюдении рекомендаций букет радует свежестью до 7 дней и дольше.

• честные описания без «идеализации»;
• живые фото реальных букетов;
• аккуратная доставка;
• забота о клиенте до и после заказа.

Мы не продаём «картинку».

Мы доставляем эмоцию, максимально близкую к той, которую вы увидели на сайте.

Перейдите в каталог и закажите цветы, которые действительно порадуют получателя —
а мы позаботимся обо всём остальном.