Покупая цветы онлайн, многие переживают:
«На фото — один букет, а привезут совсем другой»,
«Вдруг цветы будут несвежие»,
«А если заменят сорт без предупреждения?»
Это нормальные опасения — цветы живой материал. В этой статье мы честно расскажем, почему букеты могут немного отличаться от фото и как в E’FLEURS мы гарантируем качество, свежесть и соответствие ожиданиям.
«На фото — один букет, а привезут совсем другой»,
«Вдруг цветы будут несвежие»,
«А если заменят сорт без предупреждения?»
Это нормальные опасения — цветы живой материал. В этой статье мы честно расскажем, почему букеты могут немного отличаться от фото и как в E’FLEURS мы гарантируем качество, свежесть и соответствие ожиданиям.
Почему букет может немного отличаться от фотографии
Важно понимать: фотография букета — это пример композиции, а не промышленный шаблон. Есть несколько объективных причин, почему живой букет может отличаться от фото.
🌸 Цветы — живой продукт
Каждый цветок уникален:
Это не недостаток, а признак свежих, натуральных цветов, а не искусственных заготовок.
🌿 Сезонность и поставки
Иногда конкретный сорт или оттенок может временно отсутствовать у поставщиков — особенно в высокий сезон (8 Марта, День матери, Новый год).
В таких случаях мы не «кладём что попало», а подбираем максимально близкий аналог:
🌸 Цветы — живой продукт
Каждый цветок уникален:
- оттенок может быть чуть теплее или холоднее;
- бутоны — более раскрытые или плотные;
- сезонность влияет на размер и форму.
Это не недостаток, а признак свежих, натуральных цветов, а не искусственных заготовок.
🌿 Сезонность и поставки
Иногда конкретный сорт или оттенок может временно отсутствовать у поставщиков — особенно в высокий сезон (8 Марта, День матери, Новый год).
В таких случаях мы не «кладём что попало», а подбираем максимально близкий аналог:
- того же класса;
- той же цветовой гаммы;
- с аналогичным визуальным эффектом.
Наш главный принцип: стиль и настроение букета сохраняются
Даже если требуется замена, букет всегда остаётся таким, каким вы его выбрали по эмоции.
Мы сохраняем:
📌 Никаких неожиданных «сюрпризов» — только равноценные решения.
Мы сохраняем:
- общую цветовую гамму;
- форму и объём композиции;
- стиль (нежный, яркий, классический, минималистичный);
- ценовую категорию.
📌 Никаких неожиданных «сюрпризов» — только равноценные решения.
Как мы гарантируем качество и соответствие
✅ Стандарты сборки
Каждый букет собирается по внутренним стандартам:
Мы не отправляем букеты, которые сами не готовы были бы подарить.
📸 Фотоотчёт перед доставкой
По запросу мы можем:
Это один из самых надёжных способов снять тревогу перед доставкой.
🔄 Согласование замен
Если требуется замена:
Каждый букет собирается по внутренним стандартам:
- только свежие цветы с проверенных поставок;
- флористы с опытом работы;
- аккуратная сборка и упаковка.
Мы не отправляем букеты, которые сами не готовы были бы подарить.
📸 Фотоотчёт перед доставкой
По запросу мы можем:
- сделать фото готового букета перед отправкой;
- убедиться, что он вам нравится;
- при необходимости внести корректировки.
Это один из самых надёжных способов снять тревогу перед доставкой.
🔄 Согласование замен
Если требуется замена:
- мы подбираем аналогичного уровня цветы;
- при значимых изменениях связываемся с клиентом;
- предлагаем варианты — решение всегда за вами.
Что делать, если букет не оправдал ожиданий
Цветы — материал хрупкий. И мы это понимаем.
Если букет пришёл:
📞 просто свяжитесь с нами, и мы оперативно решим вопрос.
Для нас важно не просто доставить букет, а оставить у вас ощущение правильного выбора.
Если букет пришёл:
- в ненадлежащем виде;
- с повреждениями;
- не соответствует заявленному стилю —
📞 просто свяжитесь с нами, и мы оперативно решим вопрос.
Для нас важно не просто доставить букет, а оставить у вас ощущение правильного выбора.
Как мы продлеваем свежесть цветов
К каждому букету мы бесплатно прилагаем:
При соблюдении рекомендаций букет радует свежестью до 7 дней и дольше.
- средство Chrysal для продления жизни цветов;
- подробную инструкцию по уходу.
При соблюдении рекомендаций букет радует свежестью до 7 дней и дольше.
Почему нам доверяют
- честные описания без «идеализации»;
- живые фото реальных букетов;
- аккуратная доставка;
- забота о клиенте до и после заказа.
Мы не продаём «картинку».
Мы доставляем эмоцию, максимально близкую к той, которую вы увидели на сайте.
👉 Выберите букет с уверенностью
Перейдите в каталог и закажите цветы, которые действительно порадуют получателя —
а мы позаботимся обо всём остальном.
а мы позаботимся обо всём остальном.